RAITH Experience Centers

Auf Basis einer klaren Markenstrategie und der globalen Expansion – mit Experience Centern in Troy, NY und Shanghai – beauftragte RAITH Elevate Partners mit der Entwicklung der Customer Experience im Raum. Ausgangspunkt war eine systematische Analyse der Customer Journey beider Kernzielgruppen: Industrie-Entscheider und akademische Forscher. Daraus entstanden Zonierung, Anforderungsprofil und das konzeptionelle Fundament für Dortmund – und den globalen Rollout.

Ausgangspunkt ist die Sales Experience – Besuche, die sich über mehrere Tage erstrecken und in denen jeder Moment zählt. Das Cockpit ist die Schaltzentrale: Von hier aus steuern und erleben Kunden das gesamte Systemportfolio – mit direktem Blick in den Cleanroom. Die Anmutung ist bewusst gewählt: konzentriert, technologisch, präzise. Cleanroom und Lounge bilden den Kontrast – Deep Tech und Premium Hospitality in unmittelbarer Nachbarschaft. Beide auf gleichem Niveau. Aus diesem Konzept wurde ein umfassendes Designsystem für Marke im Raum abgeleitet: Zonierung, Material, Möbel, Licht, Textur, Grafik. Die Grundlage für einen konsistenten globalen Rollout.

Die RAITH Experience Center spiegeln den Führungsanspruchder Marke in allen Dimensionen – technisch, architektonisch und atmosphärisch. Kunden aus Industrie und Wissenschaft erleben RAITH unmittelbar über die Architektur und die direkte Begegnung mit der Technologie. 500 qm in Dortmund. Das entwickelte Designsystem findet Anwendung an den Standorten in Troy und Shanghai. Realisiert mit Labor Weltenbau (Architektur) und Ganter Interior (Ladenbau).